衢江区人大：代表建议催生专业化调处社会矛盾新机制

    一种专业化调处社会矛盾新机制在衢州市衢江区全面实施。到目前为止，全区已建立交通事故、医患、教育、安全、水利、食品、劳动、环境保护、土地等九大行业人民调解委员会专业调解中心，从行业管理角度，努力化解各类矛盾纠纷。这是区政府认真落实人大代表建议，努力创新社会管理的一项创新举措。
　　随着市场经济的不断深化，行业分工越来越细，行业性社会矛盾也呈逐渐上升的趋势，给社会和谐和人民安居乐业造成诸多影响。区人大代表们在走访调研中不断听到反映，不分行业的人民调解委员会因为不懂专业、不熟悉行规，在调解过程中多讲外行话，达不到预期的调解效果。于是，人大代表们在区人代会上提出建议，要求区政府积极探索和创新社会管理新模式，创建专业化调处社会矛盾新机制，为创建和谐社会作贡献。
　　区政府认真落实人大代表的建议，组织专门力量开展广泛的调查研究，针对社会管理出现的新变化、新特征和新需求，提出了一整套专业化调处社会矛盾的实施方案，全区建立了交通事故、医患、教育、安全、水利、食品、劳动、环境保护、土地等九大行业人民解决委员会专业调解中心，聘请专业人员担任专业调解员，设立专门的接待室作为调解接待场所，聘请律师组成法律专家库，设立律师值班室和调解室，联动各方力量，从行业管理角度入手，努力化解各类社会矛盾纠纷。区交警大队设立全市首个交通事故人民调解室，聘请有多年司法工作经历的祝炳祥担任专业调解员，第三方的身份、丰富的经验，使得很多复杂的交通事故纠纷迎刃而解。日前，两辆外地车在沈家滨江北路发生碰撞事故，负次要责任的河南车上有一乘客受伤住院，双方认可事故责任，但受伤乘客的医药费等问题搁置。当得知交警大队有这个调解室后，双方请老祝来解决。经过祝炳祥两次做工作，终于达成了协议。“调委会工作认真细致，调解公平、公正，我们放心。”主责车主当场将医药费、护理费等2.8万多元交到对方手上。今年，老祝已成功调处交通事故128起。
　　专业化调解行业纠纷，高效、公开、公正、公平，截至目前，已成功调解矛盾纠纷286件，涉案标的额5245万元。